شرح خطوات تسجيل شكوى في منظومة الحكومة الموحدة

طريقة تسجيل شكوى في منظومة الحكومة الموحدة أصبحت مُتاحة إلكترونيًا في هذا الوقت بكل سهولة، وبأكثر من طريقة كذلك، حيث قامت حكومة مصر بتوفير الكثير من الخدمات الخاصة بها إلكترونيًا للتسهيل على المواطنين الاستمتاع بها دون بذل أي مجهود، لذا نتناولها عبر موقعنا فكرة.

طريقة تسجيل شكوى في منظومة الحكومة الموحدة

قد قام مجلس الوزراء المصري بتوفير بوابة مُتكاملة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وهي تابعة للموقع الرسمي للمجلس في الأساس، فعليك اتباع الآتي:

1. في عليك الدخول إلى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من هنـــــــــــا.
   
2. من ثم تحديد الخدمة التي ترغب في تلقيها، سواء كانت الاستعلام عن شكوى تم تقديمها بالفعل من قبل، أو التسجيل لتقديم شكوى من البداية.
3. إذا لم يكن لديك حساب في المنظومة، فعليك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على مستخدم جديد.

طريقة كتابة الشكوى في منظومة الحكومة الموحدة

بإطار عرض طريقة تسجيل شكوى في منظومة الحكومة الموحدة، فيجب التنويه إلى أنه قد تم وضع بعض الشروط والبنود الأساسية التي توفر قبول الشكوى وهي:

• عليك كتابة كافة التفاصيل الخاصة بالشكوى في المكان المُحدد لها.
• قم بكتابة النتيجة المُتوقعة التي ستصدر عن الشكوى الخاصة بك.
• قم بإضافة المستندات والمرفقات المطلوبة، مع ضرورة أن تكون بصور واضحة.
• لا بد من متابعة الشكوى على الدوام منذ الوقت الذي قمت بتقديمها فيه.

مميزات تقديم الشكوى بمنظومة الحكومة الموحدة

في إطار حديثنا حول طريقة تسجيل شكوى في منظومة الحكومة الموحدة، نجد أن لهذه المنظومة الكثير من المميزات، ومنها:

• الاستجابة السريعة للرد على الشكاوى.
• الردود العادلة لمختلف أنواع الشكاوى.
• حل كافة أنواع المشكلات، حتى وإن كانت خارج الاختصاص الذي تم توجيه الشكوى عليه من قِبل المواطن.
• تسهيل تقديم الشكاوى إلى الهيئات المعنية، دون الحاجة إلى الذهاب إليها.

أنواع شكاوى منظومة الحكومة الموحدة

على الرغم من تواجد مواقع إلكترونية لكل وزارة على حدا، إلا أن مجلس الوزراء قام بتوفير هذه المنظومة لتكون شاملة لحل مشكلات الوزارات التالية:

• وزارة البيئة.
• مشكلات القمامة والصرف الصحي.
• الميناء والجمارك.
• حقوق الإنسان.
• الإسكان، والإزالات.

طرق التواصل مع منظومة الحكومة الموحدة

في حال واجهتك أي مشكلة أثناء تقديم الشكوى إلكترونيًا، يُمكنك التواصل مع المنظومة مما يلي:

قد قام مجلس الوزراء المصري بتوفير منصة إلكترونية رسمية خاصة بتلقي كافة أنواع الشكاوى الخاصة بالمواطنين، وذلك للتسهيل عليهم من عناء الذهاب إلى المقرات المعنية بذلك.